Mensajes importantes:

- Preparación de los pedidos: Sepa que nuestro equipo prepara sus paquetes de lunes a jueves de 8:00 a 16:00, así como los viernes de 8:00 a 11:00. Por lo tanto, los pedidos realizados después de las 11:00 del viernes se prepararán y enviarán el lunes siguiente. Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación recibida por correo electrónico y los paquetes se entregan una vez al día por la tarde al transportista seleccionado.

- Atención: en caso de aumento de la actividad y/o días festivos, es posible que la preparación tarde más de lo habitual. No obstante, hacemos todo lo posible para que sus pedidos lleguen a tiempo.

 

Información importante sobre el envío de sus pedidos: 

- La Poste: 
-- a partir del 1/11/2020, se aplicará un impuesto de 5 € sin IVA por paquete a cada envío con destino a los territorios franceses de ultramar.

>> Puede obtener más información aquí.  

Llamamos su atención sobre la importancia de la entrega en el primer intento. 

 

Francia metropolitana y Córcega

 

Método de entrega	Plazos	Precio
En un punto de recogida	De 2 a 4 días laborables	4,90€  Y gratis a partir de 55€
Estándar mediante GLS	72 h	4,90€ Y gratis a partir de 75€
Exprés en 24 h mediante GLS	24 h	14€

 

Ultramar

	Ultramar 1	Ultramar 2
País	Guadalupe, San Martín, Martinica, San Bartolomé, Reunión, San Pedro y Miquelón	Nueva Caledonia, islas Wallis y Futuna, Mayotte, Guayana
Tarifa	24€	31€
Gratis a partir de	85€	85€

 

 

Unión Europea y Reino Unido 

Método de entrega	Precio
Entrega a domicilio	20€ Y gratis a partir de 250€

Internacional excepto EE. UU.

Método de entrega	Precio
Entrega a domicilio	39€  Y gratis a partir de 250€

 

 EE. UU.

Método de entrega	Precio
Entrega a domicilio	40€  Y gratis a partir de 250€

 

- Para nuestra gran decepción, ya no realizamos envíos a  Canadá ni Marruecos , sujetos a una normativa muy estricta, debido a que las aduanas locales nos devuelven sistemáticamente los paquetes por la naturaleza de nuestros productos 

- No ofrecemos envíos a China, Hong Kong, Taiwán y la República Checa, Eslovaquia ni Polinesia Francesa, ya que estos territorios están cubiertos por nuestros socios exclusivos.

Para cualquier pedido en estas regiones, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros distribuidores locales. Gracias por su comprensión.

- Desde hace varios meses, nuestro transportista se ha visto obligado a tomar la difícil decisión de suspender temporalmente sus servicios de entrega en Ucrania, debido a la situación excepcional y a los desafíos logísticos sobre el terreno. Seguimos atentos a la evolución de la situación y trabajamos activamente para restablecer nuestros servicios en cuanto las condiciones lo permitan.

- En estricto cumplimiento de las medidas restrictivas impuestas por la Unión Europea, actualmente no ofrecemos envíos a Rusia ni a Bielorrusia.